app

Success Stories

Как app помог Mars Kazakhstan объединить сотрудников из 11 стран

Помогли корпорации Mars Kazakhstan объединить команду и преодолеть географические и культурные барьеры, запустив wellbeing проект с геймификацией.
История успеха
5 минут чтения

О компании

Mars  — семейная компания с более столетней историей, 25 из которых присутствует в Казахстане. Штаб-квартира в Алматы – объединяет 11 стран, включая Азербайджан, Армению, Беларусь, Грузию, Кыргызстан, Монголию, Таджикистан, Туркменистан, Турцию и Узбекистан. Snickers, M&M's, Twix, Mars, Bounty, Milky Way, Skittles, Orbit,  Whiskas, Sheba, Kitekat, Pedigree, Chappi, Perfect Fit, Dreamies — всё это бренды компании Mars. В корпоративной культуре компании отражены основные ценности — атмосфера семьи, уважение, развитие и предоставление возможностей для карьерного роста.

Задачи

  • Разработать программу, которая повысит вовлечённость сотрудников в корпоративную культуру здоровья через цифровые инструменты.
  • Объединить участников, преодолев географические, культурные и языковые барьеры, создав инклюзивную среду для сотрудников из разных регионов.

Решение

Этап 1. Исследование и аналитика
Перед стартом проекта мы изучили особенности корпоративной культуры компании (акцент на командной работе и инновациях), потребности заказчика и сотрудников, провели интервью с HR-командой и сотрудниками для выявления барьеров к ЗОЖ;
Этап 2. Разработка платформы
На основе данных создали кастомизированное мобильное приложение с элементами геймификации.
  • Брендирование: цвета, логотипы и миссия компании интегрированы в интерфейс.
  • Командные челленджи: возможность объединяться в группы, соревноваться в шагах/тренировках, копить баллы.
  • Личные челленджи: программа предлагает персональные задания для пользователей с разным уровнем подготовки и целями.
Этап 3. Запуск и оптимизация
После релиза мы проводили мониторинг вовлечённости, выполнение заданий и собирали обратную связь. Команда поддержки помогала пользователям, которые столкнулись со сложностями из-за недостаточно чёткого понимания механики челленджей.
1
Изучили
потребности клиента
2
Разработали
бренд-версию мобильного приложения с геймификацией
3
Встроили
командный wellbeing челлендж
4
Запустили
проект и мониторили эффективность
Залогом успешности проекта стали инструменты геймификации и надёжные способы оценки эффективности wellbeing программы.
Спойлер: мы достигли поставленных целей в проекте и оправдали ожидания.
В целом приложение можно представить в виде игры: делаешь активности, зарабатываешь баллы, которые называются “заряды”, и получаешь за них ценные призы и подарки. И все это выглядит как большая корпоративная социальная сеть, брендированная под заказчика.

С какими сложностями столкнулись

Участники проекта столкнулись со сложностями из-за непонимания механики челленджа. Решить все проблемы и ответить на все вопросы — задача нашего отдела поддержки, который работал с пользователями 24/7. Кроме того, мы предложили в будущие проекты включить видео или презентацию о механике и правилах челленджей.
134
решённых обращений
из 134 обращений пользователей
12 минут
скорость ответа оператора
впроектах

Результаты

Проект успешно выполнил две стратегические задачи заказчика: повышение вовлечённости участников в wellbeing и объединение  сотрудников компании, проживающих в 11 странах.

Цель №1: Вовлечённость

Метрика: Уровень вовлечённости (доля активных пользователей, выполнявших задания регулярно).
Результат: 78% участников сохраняли активность на протяжении всего проекта (средний показатель по аналогичным программам в отрасли — 65%).

Prove ROI With Valuable Data & Support

  • Data isn’t just a mass of numbers—your app support partner can extract and make sense of it.
  • You need the facts and figures about your workforce to prove ROI and validate why wellbeing is important.
  • Be clearer on employees’ behaviors and preferences, allowing you to make more efficient decisions.

Цель №2: Объединение

Метрика: социальные и контент-метрики, обратная связь от участников, востребованность командных челленджей. 
Результаты: 98,7% участников просматривали сториз, 45% отправляли сообщения, 52,7% добавляли лайки.

Content Library

  • An editorial style content library empowers your people and boosts their health.
  • Plug-in your own content to a branded app and finally get away from Sharepoint folders.
  • Avoid a maze of internal sites and hubs with incentivized content, as people continually return to the platform.

Портрет участника

На основе данных приложения app мы создали детализированный профиль пользователя платформы — участника проекта app и Mars Kazakhstan. В основе — регулярный мониторинг пользовательской активности, анализ среднеарифметических показателей и расчёт ключевых метрик, которые позволяют объективно оценить вовлечённость в проект.
Анализ данных проекта выявил превышение целевых показателей по ключевым метрикам, что подтверждает эффективность платформы app и высокую мотивацию аудитории:
6 185
шагов в день
Средние показатели участников
6
тренировок в неделю, средняя длительность — 1 час и 3 минуты
Средние показатели участников
5 000
шагов в день
Рекомендации ВОЗ
150
минут умеренных нагрузок в неделю
Рекомендации ВОЗ
Участники продемонстрировали лояльность к приложению — ежедневно они пользовались платформой в среднем 4 раза, среднее время сессии составило 3 минуты 30 секунд.
Спасибо моей команде за активность с самого начала — было огромным удовольствием тренироваться в такой вдохновляющей атмосфере. Благодаря челленджу я вернулась к спорту, которым занималась 10 лет назад. И отдельное спасибо моей семье, которая поддерживала меня и пережила эти 6 недель без меня по вечерам.
Привет, друзья! Хочу выразить благодарность организаторам и всем, кто участвовал в этом замечательном проекте. Он помог мне выработать очень полезные привычки 💪 Надеюсь поучаствовать в нём ещё много раз 🤙 В среднем пользователи приложения проходили 6 185 шагов в день, выполняли по 6 тренировок в неделю! 🔥

Отзыв клиента

app — выдающийся партнёр, с которым мы уже четвертый год успешно развиваем культуру здоровья и благополучия в компании Mars Kazakhstan.
Здоровье и благополучие сотрудников — ключевая ценность Mars Kazakhstan. Мы убеждены: мир, к которому мы стремимся, начинается с заботы о людях уже сегодня. Именно поэтому наш ежегодный челлендж «Здоровье и Благополучие», реализуемый совместно со app, стал неотъемлемой частью корпоративной культуры и принёс значимые результаты для команды.
С каждым годом app усиливает проект — добавляет новые функции, совершенствует платформу и делает челлендж более интерактивным. 
app демонстрирует впечатляющую преданность делу, их экспертиза в сфере well-being подкрепляется вовлеченностью, креативным подходом и умением предвосхищать запросы участников.
Я настоятельно рекомендую app как преданного, инновационного и профессионального партнёра. Мы с энтузиазмом смотрим в будущее и планируем продолжать сотрудничество в рамках нашей общей цели — создание более здоровой и сплоченной рабочей среды.
Менеджер по коммуникациям Mars Kazakhstan, эксперт по Corporate Affairs, HR Brand PR и Health & Wellbeing в компании Mars Kazakhstan

Need More Details?

Try a free, trial version of app for up to 10 colleagues, for 4 weeks.
Set up an initial consultation with one of our friendly experts.
We'll set everything up for you—no obligation, no credit card needed, no strings attached!
Speak to one of our friendly experts now

Истории успеха других клиентов

Request Info, a Demo or a Free Quote

Leave us a message and we'll get back
to you in less than 24 hours
Tailored wellbeing solution for progressive workplaces